AFC Japan Indonesia – Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan oleh LRT Jabodebek untuk mengungkapkan apresiasi kepada pengguna yang menjadikan transportasi publik sebagai bagian dari aktivitas sehari-hari. Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga,” LRT Jabodebek membagikan berbagai souvenir kepada pengguna di Stasiun LRT Rasuna Said dan Stasiun Setiabudi pada Jumat (4/9).
Dalam acara ini, petugas memberikan apresiasi secara langsung di berbagai titik, mulai dari area stasiun hingga di dalam kereta. Beragam souvenir, termasuk bantal leher, topi, dan key chain RFID, diberikan sebagai bentuk terima kasih kepada para pengguna yang telah memilih LRT Jabodebek dalam mobilitas mereka.
Radhitya Mardika, Manajer Hubungan Masyarakat LRT Jabodebek, menjelaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum penting untuk berinteraksi langsung dengan pengguna. “Kami ingin mendengar pengalaman pengguna dan memahami keinginan mereka, karena mereka adalah bagian integral dari perjalanan kami,” tuturnya.
Interaksi tersebut dianggap esensial dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan. Masukan dari pengguna diharapkan menjadi acuan untuk mengembangkan pengalaman perjalanan yang lebih baik di lain waktu. Radhitya menambahkan, “Apresiasi hari ini adalah ungkapan sederhana rasa terima kasih kepada pengguna yang setia”.
Kegiatan ini juga memberikan kesempatan bagi petugas untuk menjalin komunikasi lebih dekat dengan pengguna, sehingga momen penghargaan tidak hanya terbatas pada pemberian souvenir, tetapi juga melalui interaksi langsung. LRT Jabodebek berharap semangat dari Hari Pelanggan Nasional dapat terus terlihat dalam pelayanan sehari-hari, demi menciptakan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi semua pengguna.
